AI 行业观察

eBay下调Depop运费,AI配送日期模型覆盖六国出口市场

电子商务eBay首席执行官Jamie Iannone在最近财报电话会上说,Depop接入eBay的承运商折扣费率后,运费和包裹费率已经下降,但未透露降幅。eBay还在美国、中国、英国、法国、加拿大和波兰部署AI配送日期模型,以扩大可承诺快速配送的商品范围;AI也被用于估算包裹尺寸和重量、生成预付标签和追踪。

01Depop运费下调,降幅未披露

eBay首席执行官Jamie Iannone在最近一次财报电话会上说,公司已下调时尚交易平台Depop的运费。Depop于7月被eBay以14亿美元收购。Iannone未说明降幅,但将改善归因于Depop可以使用eBay的承运商费率;eBay通过美国邮政、FedEx和UPS提供折扣费率。CFO Peggy Alford在8月财报电话会上说,降低费率可能鼓励Depop产生更多交易,让更多价位的商品更可负担,并称公司已看到转化率和客户获取上升。上述效果来自管理层表述,报道未提供独立验证数据。12

02AI配送日期模型用于六个出口市场

在Depop之外,eBay还为卖家推出多项配送功能。Iannone说,eBay最近在六个主要出口市场部署改进版AI配送日期模型,使更多商品能够提供“快速配送承诺”,同时保持可靠性。该模型用于预测送达日期,据此判断商品能否向买家展示快速配送承诺。eBay发言人对Supply Chain Dive说,六个市场为美国、中国、英国、法国、加拿大和波兰。3

03AI进入商品发布与寄件流程

AI也进入商品发布和寄件流程。Iannone说,借助AI,eBay现在可以在“magical listing”工具中估算包裹尺寸和重量、生成预付标签并提供追踪。他9月在高盛会议上说,过去卖家需要自行购买标签并走完流程;现在eBay用AI计算寄送音箱的费用,并处理整个流程。资料未说明这些AI功能与Depop运费下调之间的直接关系。4

04国际配送在英德上线

在配送基础设施方面,eBay第三季度在英国和德国上线eBay International Shipping,由eBay处理运输、清关、退货和购后支持。Iannone说,在英国,eBay估计该计划比之前的全球配送计划最多便宜30%。这一数字是eBay的估计,并非独立测算。56

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